Burn out : comprendre, prévenir et surmonter l’épuisement professionnel

Selon une récente étude OpinionWay portant sur la santé mentale des salarié·es français·es, 41 % seraient en détresse psychologique, 14 % en burn out et 13 % en état de burn out sévère. Les moins de 29 ans, les femmes, les télétravailleurs et les managers seraient les plus affectés.  

Quels sont les symptômes du burn out ? 

Les symptômes émotionnels : anxiété, dépression…

Le burn out se manifeste progressivement sous différentes formes et généralement de façon insidieuse. Apprenez à en repérer les signes ! À commencer par les symptômes émotionnels. On retrouve notamment l’anxiété, la dépression, la tristesse, une irritabilité ou encore l’hypersensibilité, qui, à terme, ont tendance à impacter les fonctions cognitives (troubles de la mémoire, de l’attention, de la concentration ou encore des fonctions exécutives).  

Les signes interpersonnels : isolement, agressivité… 

Des signes interpersonnels peuvent aussi vous mettre la puce à l’oreille. Vous en connaissez ? Il s’agit du repli sur soi, de l’isolement, d’une attitude parfois agressive et d’un manque d’empathie et/ou d’émotion. En effet, une personne en burn out est parfois moins touchée par les problèmes des autres et peut se montrer froide ou indifférente. De même, elle peut adopter des comportements addictifs pour tenter de supporter la pression (alcool, tabac, tranquillisants, drogues, etc.).  

Au travail, elle a tendance à manquer d’enthousiasme, de motivation et d’entrain, à se désengager ; ou encore, à se dévaloriser et à douter de ses compétences. Elle peut se sentir prise au piège, être moins performante et nourrir du ressentiment vis-à-vis de ses collègues ou managers.   

Les symptômes physiques 

Enfin, des symptômes physiques (non spécifiques car chaque cas est différent) peuvent apparaître, comme des tensions musculaires diffuses, des troubles du sommeil et/ou alimentaires, des migraines, des vertiges, ou encore des troubles gastro-intestinaux. 

Un environnement de travail dégradé ou toxique peut aussi être à l’origine d’un burn out, notamment en cas de harcèlement physique ou moral. Les conflits, tensions, insultes, menaces, intimidations, discriminations ou agressions, en présentiel ou en ligne, provenant de collègues ou de supérieurs hiérarchiques, sont des facteurs de risques reconnus.  

Enfin, des antécédents personnels et familiaux jouent dans la balance : comme des événements traumatiques non surpassés, des problèmes relationnels avec des proches, un manque de soutien au quotidien, une charge mentale chronique ou encore une situation financière difficile. 

Comment prévenir le burn out ? 

1. Trouver l’équilibre entre vies professionnelle et personnelle 

Prévenir le burn out passe par l’écoute de soi, de ses limites et de ses besoins. De cette façon, il est plus facile de détecter des signes avant-coureurs de stress ou de dépression et de se préserver d’un éventuel burn out. Quand la coupe est pleine, posez des congés, communiquez avec vos managers, déléguez des tâches, dites « non »… Privilégier votre bien-être en posant des limites claires et solides entre vos vies professionnelles et personnelles vous permet également d’éviter un surmenage et de faire des pauses émotionnelles et intellectuelles. Un petit peu de tranquillité d’esprit… C’est un premier pas pour se distancer de tout ce qui compose la vie au travail (les projets en cours, les objectifs à atteindre, les relations, etc.).  

2. Apprendre à gérer le stress au quotidien

Le stress est une réaction naturelle du corps mais qui peut s’avérer néfaste lorsqu’elle devient excessive ou chronique. Heureusement, il existe des techniques pour éviter que ce soit le cas et prendre du recul lorsque c’est nécessaire. Par exemple, la respiration abdominale, la méditation de pleine conscience, la sophrologie, la pratique d’une activité physique, la marche consciente, ou encore l’art thérapie. Si votre entreprise ne propose aucun programme de gestion du stress, vous pouvez vous initier à l’une de ces pratiques en ligne, en club ou via une association.

Dans la fonction publique notamment, il existe de nombreux dispositifs pour aider les personnes en souffrance au travail (soutien psychologique, aménagement de poste, formation en gestion du stress, du temps et des priorités, consultation médicale externe, etc). Vous n’êtes pas seul·e !  

Comment traiter et surmonter le burn out ? 

Aussi étonnant que cela puisse paraître, la première étape de la guérison est de reconnaître et accepter que l’on souffre d’un burn out. Il est important de se rendre à l’évidence et de prendre pleinement conscience de sa souffrance pour la soulager. Cette reconnaissance doit se faire sans jugement de valeur, car l’épuisement professionnel n’est en rien le signe d’un manque de compétences et peut toucher n’importe quel·le salarié·e, tous métiers, genres, âges et positionnements hiérarchiques confondus.   

Cet échange doit permettre de faire part de ses besoins afin d’adapter l’environnement de travail et de ne plus être exposé·e aux facteurs de risque. Après un burn out, la personne a généralement une meilleure connaissance d’elle-même, de ses limites et de ses besoins. Elle peut identifier les potentiels facteurs de risque plus facilement et tirer la sonnette d’alarme plus tôt pour éviter une récidive.

En conclusion, le burn out est le résultat d’une longue et intense période de stress ou de dépression, dont les symptômes peuvent s’installer progressivement et silencieusement. Lorsqu’ils le sont, le corps et l’esprit ont besoin d’un accompagnement médical et de repos pour se remettre. L’écoute de soi, la communication de ses besoins, la gestion du stress et de bonnes conditions de travail sont les meilleures façons de le prévenir. N’hésitez pas à protéger votre santé mentale tout au long de votre carrière. Aucune entreprise ne mérite que vous y laissiez votre santé.    

À la Mutuelle des Services Publics, la santé mentale est au cœur de nos préoccupations. C’est pour cela que nos adhérent·es peuvent bénéficier d’une prise en charge des consultations psychologiques, d’un service de téléconsultation ou encore d’une assistance en cas de maladie ou d’hospitalisation.  

Plus d’infos sur notre page dédiée.