En quoi consiste le dispositif Mon soutien psy ?
Le dispositif Mon soutien psy est une mesure nationale pensée pour faciliter l’accès aux soins psychologiques. Il permet à toute personne en difficulté de consulter un psychologue conventionné avec un remboursement intégral des séances. L’objectif est de supprimer les freins financiers et administratifs afin d’apporter une réponse rapide aux situations de mal-être.
Qui peut en bénéficier ?
Le dispositif Mon soutien psy est destiné à toute personne âgée de 3 ans et plus présentant une souffrance psychique légère à modérée. Il intervient en prévention, afin d’éviter que les difficultés ne s’aggravent et ne nécessitent une prise en charge spécialisée.
Les situations concernées sont les suivantes :
- trouble anxieux d’intensité légère à modérée : inquiétudes constantes, tensions, sensations de stress qui altèrent le quotidien, sans bloquer totalement les activités ;
- trouble dépressif d’intensité légère à modérée : baisse d’énergie, fatigue morale, tristesse persistante ou perte d’intérêt pour les activités habituelles, en dehors d’un état de dépression sévère ;
- mésusage de tabac, d’alcool ou de cannabis : consommation excessive ou régulière qui commence à poser des problèmes, mais sans critères de dépendance avérée ;
- trouble du comportement alimentaire non grave : restrictions excessives, grignotages compulsifs ou habitudes perturbées, sans atteindre le seuil d’une pathologie grave.
En permettant une prise en charge dès les premiers symptômes, le dispositif Mon soutien psy évite que le mal-être ne s’aggrave et encourage chacun à demander de l’aide avant qu’il ne soit trop tard.
Combien de séances sont prévues ?
Le dispositif Mon soutien psy offre la possibilité de bénéficier de maximum 12 séances par an avec un psychologue conventionné. Ces séances sont réparties selon le rythme et les besoins de la personne accompagnée.
Certaines situations nécessitent seulement quelques rencontres pour retrouver un équilibre, tandis que d’autres appellent un suivi plus long. Le renouvellement annuel des 12 séances permet, si besoin, de prolonger l’accompagnement au-delà d’une année civile.
Combien ça coûte ?
L’un des atouts majeurs du dispositif Mon soutien psy est sa prise en charge financière complète. Le tarif d’une séance est fixé à 50 €, pris en charge à :
- 60 % par l’Assurance Maladie ;
- 40 % par la complémentaire santé.
La Mutuelle des Services Publics (MSP) prend en charge cette part complémentaire, garantissant un remboursement intégral pour les agents publics. Ce soutien est déterminant, car il supprime l’un des principaux obstacles à l’accès aux soins psychologiques : la crainte de devoir assumer un coût supplémentaire.
De plus, la MSP ne se limite pas au remboursement. Elle s’engage dans une démarche de protection globale de la santé des agents. Elle affirme que le bien-être mental compte autant que la santé physique. Ceci est essentiel dans un contexte professionnel marqué par la pression, la charge de travail et les situations difficiles qui peuvent fragiliser l’équilibre psychologique.
Faut-il une ordonnance ?
Depuis juin 2024, l’accès au dispositif a été simplifié. Il n’est plus nécessaire de présenter une prescription médicale pour en bénéficier. Concrètement, cela signifie que l’agent peut prendre rendez-vous directement avec un psychologue conventionné inscrit dans le dispositif Mon soutien psy.
Cette suppression de l’obligation d’ordonnance réduit considérablement les délais et rend la démarche plus fluide.
Quels avantages pour les agents publics ?
Pour les agents de la fonction publique, le dispositif Mon soutien psy n’est pas seulement une mesure de santé publique parmi d’autres. Il représente une avancée concrète qui répond à des besoins bien réels : faire tomber les barrières financières, simplifier les démarches et reconnaître l’importance du bien-être psychologique dans la vie professionnelle.
Voici pourquoi il constitue une véritable opportunité pour celles et ceux qui en ont besoin.
Un accès simplifié
Le premier atout du dispositif Mon soutien psy est sa simplicité. Les agents n’ont plus besoin de passer par un médecin ou une sage-femme pour obtenir une prescription. Ils peuvent désormais prendre rendez-vous directement avec un psychologue conventionné, ce qui réduit les délais et évite les démarches administratives supplémentaires.
Un soutien précoce
En permettant de consulter rapidement dès les premiers signes de souffrance, le dispositif Mon soutien psy favorise une prise en charge préventive. Cette approche limite le risque d’aggravation et aide à éviter l’apparition de troubles plus sévères, tels que le burn-out ou l’anxiété chronique.
Un dispositif reconnu et déstigmatisant
Le fait que le dispositif Mon soutien psy soit soutenu par l’Assurance Maladie donne une légitimité à la démarche. Prendre rendez-vous chez un psychologue devient aussi naturel que consulter son médecin traitant. Cela contribue à briser les tabous et encourage les agents à oser demander de l’aide.
Une prise en compte du bien-être professionnel
Le mal-être au travail est une réalité fréquente dans la fonction publique : surcharge de tâches, horaires décalés, pressions hiérarchiques… Pouvoir bénéficier d’un accompagnement psychologique spécifiquement pensé pour ce type de souffrance est un véritable soutien pour maintenir l’équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle.
Une flexibilité d’organisation
Comme les séances peuvent être programmées en fonction des besoins, certains agents choisissent un suivi ponctuel de quelques séances, tandis que d’autres privilégient un accompagnement plus régulier. Cette souplesse permet d’adapter le rythme à la réalité de chacun.
Quelles limites faut-il connaître ?
Même si le dispositif Mon soutien psy représente une avancée majeure pour l’accès aux soins psychologiques, il présente encore certaines limites qu’il est important de garder à l’esprit.
Un dispositif réservé aux troubles légers à modérés
Le dispositif Mon soutien psy n’a pas vocation à remplacer un suivi psychiatrique. Il s’adresse aux personnes qui traversent un mal-être ou des difficultés psychologiques modérées. En revanche, en cas de souffrance sévère, comme un risque suicidaire, une dépendance installée ou des troubles psychiatriques lourds, une orientation vers des structures spécialisées reste indispensable.
Une couverture territoriale encore incomplète
Tous les psychologues ne sont pas encore conventionnés. Selon les régions ou les territoires, l’offre peut être insuffisante, ce qui complique l’accès rapide à un rendez-vous. Dans certaines zones rurales ou moins dotées en professionnels de santé, les délais d’attente peuvent être plus longs.
Une limite annuelle du nombre de séances
Le dispositif Mon soutien psy prévoit un maximum de 12 séances par an, remboursées par l’Assurance Maladie et la complémentaire santé. Si l’accompagnement psychologique nécessite un suivi plus long ou plus intensif, il faut alors envisager un autre mode de prise en charge, soit par des consultations supplémentaires hors dispositif, soit via un suivi psychiatrique pris en charge différemment. Cette limite peut constituer un frein pour les personnes dont le mal-être persiste ou nécessite un accompagnement prolongé.
Comment bénéficier du dispositif Mon soutien psy ?
Accéder au dispositif Mon soutien psy est simple et rapide. Voici les étapes à suivre :
Trouver un psychologue conventionné
La première étape consiste à se rendre sur la plateforme officielle Mon soutien psy. Cet annuaire, mis à jour régulièrement, répertorie l’ensemble des psychologues conventionnés. L’outil de recherche permet un filtrage par localisation afin d’identifier les professionnels situés à proximité du domicile ou du lieu de travail.
Prendre rendez-vous facilement :
Une fois le psychologue identifié, le rendez-vous peut être pris :
- en réservant un créneau en ligne via la plateforme ou sur des sites de prise de rendez-vous comme Doctolib ;
- ou en appelant le cabinet par téléphone.
Présenter les documents
Lors de la consultation, la carte Vitale doit être présentée. Si vous bénéficiez d’une complémentaire santé, il est également nécessaire de fournir votre carte de mutuelle afin de garantir un remboursement intégral. Aucun frais n’est avancé lorsque le tiers payant est appliqué.
Profiter d’un suivi adapté
Après le premier rendez-vous, le psychologue propose un accompagnement personnalisé, dans la limite des 12 séances remboursées par an. Les séances peuvent être espacées en fonction des besoins de l’agent ou, au contraire, rapprochées s’il passe par une période difficile.
Grâce au dispositif Mon soutien psy, les agents publics bénéficient désormais d’un accès simplifié, rapide et pris en charge à un accompagnement psychologique. Une réponse concrète pour ne pas rester seul face à la souffrance psychique, et prendre soin de sa santé mentale autant que de sa santé physique.
FAQ : Dispositif Mon soutien psy : les questions les plus fréquentes
Est-il possible de changer de psychologue en cours de suivi ?
Oui. Si l’agent estime que le suivi proposé ne lui convient pas, ou que le contact avec le psychologue n’est pas satisfaisant, il a la possibilité de consulter un autre professionnel conventionné dans le cadre du dispositif Mon soutien psy.
Que se passe-t-il après les 12 séances annuelles remboursées ?
Au-delà de ce quota, les séances ne sont plus prises en charge par le dispositif Mon soutien psy. L’agent peut néanmoins poursuivre le suivi en dehors du dispositif, en réglant directement les consultations ou en s’orientant vers un psychiatre ou une structure spécialisée.
Le dispositif est-il accessible aux agents retraités ?
Oui. Il est accessible dès l’âge de 3 ans, avec un accompagnement adapté à chaque étape de la vie. Les agents retraités peuvent ainsi en bénéficier en cas de mal-être, qu’il soit lié à l’anxiété, à l’isolement ou à des difficultés relationnelles.
Dois-je avancer les frais des séances ?
En principe, non. Si le psychologue pratique le tiers payant, vous n’avez rien à avancer : la séance est directement prise en charge par l’Assurance Maladie et la mutuelle. Dans le cas contraire, vous payez la consultation et êtes ensuite remboursé.
Comment savoir si un psychologue est conventionné ?
La liste des psychologues participant au dispositif Mon soutien psy est disponible sur l’annuaire dédié. L’inscription sur cette plateforme assure que le professionnel applique le tarif réglementé et que les séances sont prises en charge.